Perguntas frequentes

Algum conteúdo vem incluído no app?

Não. O Ibo Gold Player é um media player. Ele inclui apenas uma curta demonstração original (feita por nós) para você experimentar as telas. Todo o resto que você assiste vem de uma playlist que você mesmo adiciona.

Vocês vendem, fornecem ou recomendam playlists?

Não. Não vendemos, fornecemos, hospedamos, indicamos links, recomendamos nem promovemos nenhuma playlist ou conteúdo, e não temos nenhuma relação com fornecedores de conteúdo ou de playlists. Adicione apenas playlists que você tem o direito de assistir.

Em quais dispositivos funciona?

Android TV e TV boxes, pens de TV, telefones e tablets Android, e PCs Windows. Mac e iPhone chegam em breve. Veja a página Download para a lista atual.

Quais idiomas estão disponíveis?

English, Français, العربية, Español, Deutsch, Italiano, Português, Türkçe, Nederlands e Shqip.

Onde encontro o meu endereço MAC e a chave do dispositivo?

Abra o app: eles estão na primeira tela enquanto o dispositivo não estiver ativado, e sempre em Conta (menu à esquerda da tela inicial) e em Configurações → Conta.

Como adiciono a minha playlist?

Pressione Gerenciar playlist neste site, digite o seu endereço MAC e a chave do dispositivo, depois adicione os dados da conta ou o link da playlist. No app, pressione Atualizar.

Quantas playlists posso ter?

Até 10 playlists num dispositivo. Você alterna entre elas com um clique.

Mudei a minha playlist mas o app mostra a antiga

Mantenha o app aberto: as alterações feitas neste site chegam em cerca de dois minutos. Você também pode fechar e reabrir o app.

Existe um teste grátis?

Sim. O teste grátis começa na primeira vez que você abre o app, com todas as funções desbloqueadas.

O que acontece depois do teste grátis?

O app pede que você ative o dispositivo: 1 mês, 12 meses ou Vitalício, na página Ativar deste site ou com um revendedor Ibo Gold Player. A ativação vale apenas para o player.

Posso usar uma ativação em vários dispositivos?

Não. Cada ativação vale para um dispositivo (um endereço MAC). Se trocar de TV, fale conosco ou com o seu revendedor.

Como sei se o meu dispositivo está ativado?

Entre em Gerenciar playlist com o seu endereço MAC e a chave: a Visão geral mostra o estado e a data de fim. No app, veja em Configurações → Conta.

Outra pessoa pode alterar a minha playlist?

Só com o seu endereço MAC e a chave do dispositivo. Você também pode bloquear cada playlist com o seu próprio PIN de 4 dígitos. Nunca compartilhe uma foto do seu código QR.

Esqueci o PIN de uma playlist

Fale conosco com o seu endereço MAC pela página Contato. Verificamos que o dispositivo é seu e removemos o PIN.

Quero denunciar um problema de direitos autorais

Escreva para contact@ibogoldplayer.com — não é preciso dispositivo — ou use a página Contato (assunto “Notificação de direitos autorais”) se usa o app. A nossa página de Direitos autorais explica o que incluir e o que fazemos.

O app diz que não consegue carregar a minha playlist

A sua playlist não está respondendo ou os dados de acesso mudaram. Verifique com quem a fornece. Enquanto isso, você pode abrir a demonstração na mesma tela.

A reprodução para ou trava

Reinicie o seu roteador e a TV box, use um cabo ou Wi-Fi de 5 GHz, e experimente outro item. Se só alguns itens param, fale com quem fornece a sua playlist.