Quando uma imagem congela ou fica carregando, a causa é quase sempre a conexão à internet ou a playlist. Estas verificações resolvem a maioria dos casos em poucos minutos.
- Reinicie o seu roteador e a sua TV box: resolve mais do que você imagina.
- Use um cabo de rede ou Wi-Fi de 5 GHz quando puder.
- Experimente outro item da sua playlist: se só alguns itens param, teste-os com a decodificação por hardware desligada (Configurações → Player e legendas) e depois fale com quem fornece a sua playlist.
- No app, pressione Atualizar na tela inicial para recarregar a sua playlist.
- Pergunte a quem fornece a sua playlist se ela está funcionando.
Ainda não funciona?
Abra Configurações → Player e legendas → Teste de conexão e depois escreva-nos pela página Contato com o seu endereço MAC e o que você vê. Respondemos rápido.
Dica · O Ibo Gold Player não hospeda nem fornece nenhum conteúdo, por isso um item que não reproduz é uma questão para quem fornece a sua playlist.