Veelgestelde vragen

Zit er content bij de app?

Nee. Ibo Gold Player is een mediaspeler. Er zit alleen een korte, originele demo bij (door ons gemaakt) zodat je de schermen kunt uitproberen. Al het andere dat je bekijkt, komt uit een playlist die je zelf toevoegt.

Verkopen, leveren of adviseren jullie playlists?

Nee. We verkopen, leveren, hosten, linken naar, adviseren of promoten geen enkele playlist of content, en we hebben geen relatie met welke content- of playlistaanbieder dan ook. Voeg alleen playlists toe die je mag bekijken.

Op welke apparaten werkt het?

Android TV en tv-boxen, tv-sticks, Android-telefoons en -tablets, en Windows-pc’s. Mac en iPhone komen binnenkort. Zie de pagina Downloaden voor de actuele lijst.

Welke talen zijn er?

English, Français, العربية, Español, Deutsch, Italiano, Português, Türkçe, Nederlands en Shqip.

Waar vind ik mijn MAC-adres en apparaatsleutel?

Open de app: ze staan op het eerste scherm zolang het apparaat niet geactiveerd is, en altijd in Account (menu links op het startscherm) en in Instellingen → Account.

Hoe voeg ik mijn playlist toe?

Druk op deze site op Playlist beheren, typ je MAC-adres en apparaatsleutel, en voeg dan je accountgegevens of je playlistlink toe. Druk in de app op Vernieuwen.

Hoeveel playlists kan ik bewaren?

Tot 10 playlists op één apparaat. Je wisselt ertussen met één klik.

Ik heb mijn playlist gewijzigd, maar de app toont de oude

Houd de app open: wijzigingen op deze website komen binnen ongeveer twee minuten aan. Je kunt de app ook sluiten en opnieuw openen.

Is er een gratis proefperiode?

Ja. De gratis proefperiode begint de eerste keer dat je de app opent, met alle functies ontgrendeld.

Wat gebeurt er na de gratis proefperiode?

De app vraagt je het apparaat te activeren: 1 maand, 12 maanden of Levenslang, op de pagina Activeren van deze website of via een Ibo Gold Player-wederverkoper. De activering geldt alleen voor de speler.

Kan ik één activering op meerdere apparaten gebruiken?

Nee. Elke activering geldt voor één apparaat (één MAC-adres). Als je van tv wisselt, neem dan contact op met ons of je wederverkoper.

Hoe weet ik of mijn apparaat geactiveerd is?

Log in bij Playlist beheren met je MAC-adres en sleutel: het Overzicht toont de status en de einddatum. Kijk in de app bij Instellingen → Account.

Kan iemand anders mijn playlist wijzigen?

Alleen met je MAC-adres en apparaatsleutel. Je kunt ook elke playlist vergrendelen met een eigen 4-cijferige PIN. Deel nooit een foto van je QR-code.

Ik ben de PIN van een playlist vergeten

Neem contact met ons op via de pagina Contact, met je MAC-adres. We controleren of het apparaat van jou is en verwijderen de PIN.

Ik wil een auteursrechtprobleem melden

Schrijf naar contact@ibogoldplayer.com — geen apparaat nodig — of gebruik de pagina Contact (onderwerp “Auteursrechtmelding”) als je de app gebruikt. Onze pagina Auteursrecht legt uit wat je moet vermelden en wat wij doen.

De app zegt dat hij mijn playlist niet kan laden

Je playlist reageert niet of de inloggegevens zijn gewijzigd. Vraag het na bij degene die hem levert. Intussen kun je de demo openen vanaf hetzelfde scherm.

Afspelen stopt of blijft laden

Herstart je router en tv-box, gebruik een kabel of 5 GHz-wifi, en probeer een ander item. Stoppen alleen sommige items, vraag het dan aan degene die je playlist levert.