Als een beeld bevriest of blijft laden, ligt de oorzaak bijna altijd bij de internetverbinding of de playlist. Met deze controles los je de meeste gevallen in een paar minuten op.
- Herstart je router en je tv-box: dat lost meer op dan je denkt.
- Gebruik een netwerkkabel of 5 GHz-wifi wanneer het kan.
- Probeer een ander item in je playlist: stoppen alleen sommige items, controleer ze dan met hardwaredecodering uit (Instellingen → Speler & ondertitels) en vraag het daarna aan degene die je playlist levert.
- Druk in de app op Vernieuwen op het startscherm om je playlist opnieuw te laden.
- Vraag degene die je playlist levert of die werkt.
Werkt het nog steeds niet?
Open Instellingen → Speler & ondertitels → Verbindingstest en schrijf ons dan via de pagina Contact, met je MAC-adres en wat je ziet. We antwoorden snel.
Tip · Ibo Gold Player host of levert geen content, dus een item dat niet speelt is een vraag voor degene die je playlist levert.