Questions fréquentes

Du contenu est-il inclus avec l’app ?

Non. Ibo Gold Player est un lecteur multimédia. Il inclut seulement une courte démo originale (réalisée par nous) pour que vous puissiez essayer les écrans. Tout le reste de ce que vous regardez provient d’une playlist que vous ajoutez vous-même.

Vendez-vous, fournissez-vous ou recommandez-vous des playlists ?

Non. Nous ne vendons, ne fournissons, n’hébergeons, ne donnons de lien vers, ne recommandons ni ne promouvons aucune playlist ni aucun contenu, et nous n’avons aucune relation avec un fournisseur de contenu ou de playlists. Ajoutez uniquement des playlists que vous avez le droit de regarder.

Sur quels appareils fonctionne-t-elle ?

Android TV et box TV, clés TV, téléphones et tablettes Android, et PC Windows. Mac et iPhone arrivent bientôt. Consultez la page Téléchargement pour la liste à jour.

Quelles langues sont disponibles ?

English, Français, العربية, Español, Deutsch, Italiano, Português, Türkçe, Nederlands et Shqip.

Où trouver mon adresse MAC et la clé de l’appareil ?

Ouvrez l’app : ils sont sur le premier écran tant que l’appareil n’est pas activé, et toujours dans Compte (menu à gauche de l’écran d’accueil) et Paramètres → Compte.

Comment ajouter ma playlist ?

Appuyez sur Gérer la playlist sur ce site, tapez votre adresse MAC et la clé de l’appareil, puis ajoutez vos identifiants de compte ou votre lien de playlist. Dans l’app, appuyez sur Actualiser.

Combien de playlists puis-je garder ?

Jusqu’à 10 playlists sur un appareil. Vous passez de l’une à l’autre en un clic.

J’ai changé ma playlist mais l’app affiche l’ancienne

Gardez l’app ouverte : les modifications faites sur ce site arrivent en deux minutes environ. Vous pouvez aussi fermer et rouvrir l’app.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. L’essai gratuit commence la première fois que vous ouvrez l’app, avec toutes les fonctions débloquées.

Que se passe-t-il après l’essai gratuit ?

L’app vous demande d’activer l’appareil : 1 mois, 12 mois ou À vie, sur la page Activer de ce site ou avec un revendeur Ibo Gold Player. L’activation concerne uniquement le lecteur.

Puis-je utiliser une activation sur plusieurs appareils ?

Non. Chaque activation vaut pour un seul appareil (une adresse MAC). Si vous changez de TV, contactez-nous ou contactez votre revendeur.

Comment savoir si mon appareil est activé ?

Connectez-vous sur Gérer la playlist avec votre adresse MAC et votre clé : la Vue d’ensemble affiche le statut et la date de fin. Dans l’app, regardez dans Paramètres → Compte.

Quelqu’un d’autre peut-il modifier ma playlist ?

Seulement avec votre adresse MAC et la clé de l’appareil. Vous pouvez aussi verrouiller chaque playlist avec son propre PIN à 4 chiffres. Ne partagez jamais une photo de votre QR code.

J’ai oublié le PIN d’une playlist

Contactez-nous avec votre adresse MAC depuis la page Contact. Nous vérifions que l’appareil vous appartient et nous retirons le PIN.

Je veux signaler un problème de droits d’auteur

Écrivez à contact@ibogoldplayer.com — aucun appareil requis — ou utilisez la page Contact (sujet « Notification de droits d’auteur ») si vous utilisez l’app. Notre page Droits d’auteur explique quoi inclure et ce que nous faisons.

L’app indique qu’elle ne peut pas charger ma playlist

Votre playlist ne répond pas ou ses identifiants ont changé. Vérifiez auprès de la personne qui la fournit. En attendant, vous pouvez ouvrir la démo depuis le même écran.

La lecture s’arrête ou charge

Redémarrez votre box internet et votre box TV, utilisez un câble ou le Wi-Fi 5 GHz, et essayez un autre élément. Si seuls certains éléments s’arrêtent, adressez-vous à la personne qui fournit votre playlist.