Quand l’image se fige ou charge, la cause est presque toujours la connexion internet ou la playlist. Ces vérifications règlent la plupart des cas en quelques minutes.
- Redémarrez votre box internet et votre box TV : cela règle plus de problèmes qu’on ne le pense.
- Utilisez un câble réseau ou le Wi-Fi 5 GHz quand c’est possible.
- Essayez un autre élément de votre playlist : si seuls certains éléments s’arrêtent, testez-les avec le décodage matériel désactivé (Paramètres → Lecteur et sous-titres), puis adressez-vous à la personne qui fournit votre playlist.
- Dans l’app, appuyez sur Actualiser sur l’écran d’accueil pour recharger votre playlist.
- Demandez à la personne qui fournit votre playlist si elle fonctionne.
Toujours un problème ?
Ouvrez Paramètres → Lecteur et sous-titres → Test de connexion, puis écrivez-nous depuis la page Contact avec votre adresse MAC et ce que vous voyez. Nous répondons rapidement.
Astuce · Ibo Gold Player n’héberge et ne fournit aucun contenu : si un élément ne se lit pas, adressez-vous à la personne qui fournit votre playlist.