Cuando la imagen se congela o se queda cargando, la causa casi siempre es la conexión a internet o la playlist. Estas comprobaciones resuelven la mayoría de los casos en pocos minutos.
- Reinicia tu router y tu box de TV: soluciona más de lo que crees.
- Usa un cable de red o Wi-Fi de 5 GHz cuando puedas.
- Prueba otro elemento de tu playlist: si solo se detienen algunos elementos, pruébalos con la decodificación por hardware desactivada (Ajustes → Reproductor y subtítulos) y luego consúltalo con quien te proporciona la playlist.
- En la app, pulsa Actualizar en la pantalla de inicio para volver a cargar tu playlist.
- Pregunta a quien te proporciona la playlist si funciona.
¿Sigue sin funcionar?
Abre Ajustes → Reproductor y subtítulos → Prueba de conexión y luego escríbenos desde la página Contacto con tu dirección MAC y lo que ves. Respondemos rápido.
Consejo · Ibo Gold Player no aloja ni proporciona ningún contenido, así que si un elemento no se reproduce, consúltalo con quien te proporciona la playlist.