عندما تتجمّد الصورة أو تتوقف للتحميل، يكون السبب في الغالب اتصال الإنترنت أو القائمة. هذه الفحوصات تحل معظم الحالات في دقائق.
- أعد تشغيل الراوتر وجهاز TV Box: هذا يحل مشاكل أكثر مما تتوقع.
- استخدم كابل شبكة أو Wi-Fi بتردد 5 GHz كلما أمكن.
- جرّب عنصرًا آخر في قائمتك: إذا توقفت بعض العناصر فقط، فجرّبها مع إيقاف فك الترميز بالعتاد (الإعدادات ← المشغّل والترجمة)، ثم اسأل الجهة التي توفّر قائمتك.
- في التطبيق، اضغط تحديث في الشاشة الرئيسية لإعادة تحميل قائمتك.
- اسأل الجهة التي توفّر قائمتك عمّا إذا كانت تعمل.
ما زال لا يعمل؟
افتح الإعدادات ← المشغّل والترجمة ← اختبار الاتصال، ثم راسلنا من صفحة الاتصال مع عنوان MAC الخاص بك وما تراه. نرد بسرعة.
نصيحة · لا يستضيف Ibo Gold Player أي محتوى ولا يوفّره، لذا فإن العنصر الذي لا يعمل مسألة تخص الجهة التي توفّر قائمتك.